Foire aux questions

Notre site d'impression en ligne vous offre la possibilité de commander des produits d'impression personnalisés sans vous déplacer. Ainsi, dans les conditions optimales de confort offertes par votre domicile ou les locaux de votre entreprise, vous pouvez en arrêter toutes les caractéristiques (conceptions, dimensions, qualités, prix, etc.) avant de finaliser votre commande, et ce au moyen d'un processus entièrement sécurisé de bout en bout.

C'est très simple, il suffit de suivre les étapes suivantes :

- opter pour le produit d'impression souhaité

- définir le format, les quantités, le type d'impression (recto ou recto/verso, noir et blanc ou quadrichromie, ...), le type de support (grammage, mat ou brillant, ...) ainsi que les éventuelles finitions (pelliculage, ...) et arrêter ainsi le prix correspondant

- sélectionner une option de conception : soit le choix d'une créa parmi nos modèles, soit la création du design sur site, soit l'utilisation d'un fichier propre préexistant

- mettre au point la conception pour laquelle UPRINT peut être éventuellement sollicité pour assistance

- définir le mode de livraison

- ajouter le produit au panier et finaliser la commande en procédant au règlement correspondant par carte bancaire (sécurisé)

Notre site propose actuellement un large éventail des produits d'impression les plus populaires et nous sommes déterminés à l'adapter en fonction de l'évolution des demandes. Cependant, comme il ne réflète pas tout ce que nous sommes en mesure de vous offrir, nous restons entièrement disponibles à répondre à vos demandes plus particulières. N'hésitez pas à nous contacter !

Sur le site, UPRINT vous propose trois options pour la conception et la personnalisation d'un produit :

1. Choix d'une créa parmi nos modèles : cette option vous permet de sélectionner parmi des centaines de modèles pré-définis celui qui est le plus approprié à vos attentes et de le personnaliser à votre convenance grâce à notre studio de design,

2. Créez votre propre design sur le site : cette option vous permet, en utilisant le studio de design et les multiples outils qu'il contient, de créer votre propre design personnalisé à souhait,

3. Téléchargez et utilisez votre propre fichier : cette option vous permet de télécharger vos produits préalablement finalisés, au format JPG, JPEG, GIF, PNG, EPS, AI, PDF ou images PSD.

Ainsi, vous pouvez choisir celle qui convient au mieux à votre situation.

Le format pdf (portable document format) est celui le plus utilisé en impression parce qu'il a l'avantage de préserver les polices de caractères ainsi que la mise en forme des documents.

La précision d'une image est définie par sa résolution soit le nombre de pixels qu'elle contient par unité de longueur. Exprimée en ppp (points par pouce) ou dpi (dots per inch), plus elle sera élevée, plus il y aura d'informations dans l'image et plus elle sera précise.

Dans ce contexte, et afin de garantir une bonne qualité du produit d'impression, il est généralement préconisé que le fichier de sortie présente une résolution minimale de 300 dpi.

Les modes CMJN (cyan-magenta-jaune-noir) et RVB (rouge-vert-bleu) sont les modes permettant de mélanger les couleurs dans la conception graphique.

Le mode CMJN, ou quadrichromie, est le mode colorimétrique destiné à l'imprimerie alors que le mode RVB, convenant mieux au travail numérique, est celui réservé aux écrans.

Il est de ce fait préférable que le fichier soit créé en mode CMJN. Cependant, notre système d'impression numérique peut également supporter un fichier créé en mode RVB, ayant cartographié avec précision une palette de couleurs pour convertir le RVB en CMJN tout en assurant une bonne qualité d'impression en 4 couleurs.

Les différents types de papier utilisé à des fins d'impression sont caractérisés par leur poids. Dans les pays suivant le système européen, il est exprimé en grammes par mètre carré (g/m²) alors que dans les pays suivant le système britannique & américain, il est exprimé en Pound (lb).

Il existe deux types de papier, couché ou non couché :

1. Recouvert d'une ou plusieurs couches de produits afin d'obtenir une surface lisse, le papier couché empêche l'encre de pénétrer et permet à cette dernière de sècher en surface. Et par conséquent, la reproduction des couleurs est plus éclatante.

2. Avec une surface non traitée et plus poreuse, le papier non couché absorbe très rapidement l'encre du fait de sa texture structurée. Et par conséquent, les couleurs apparaissent plus ternes.

Le papier couché existe en deux finitions, mat ou brillant. Lepapier couché brillant reflète la lumière uniformément de sorte qu'il convient à presque tous les types de travaux d'impression. Le papier glacé a une bonne rétention d'encre, ce qui est important pour créer des images nettes et lumineuses.

En fonction du type de support choisi et/ou de la quantité voulue, nous utilisons soit nos presses numérique (jet d'encre ou toner), soit nos presses offset. Quel que soit le matériel adopté, nous garantissons la meilleure qualité d'impression pour le texte comme pour les images.

Non, UPRINT a apporté le plus grand soin pour calculer les prix les plus approprés compte tenu de l'ensemble des caractéristiques des produits d'impression proposés sur le site : dimensions, type & grammage du papier, type d'impression (recto ou recto-verso / 2 ou 4 couleurs), type de finitions (pelliculage, spirale, coins arrondis, ...), quantité, transport, etc.